Suporte

Você pergunta, nós respondemos

Quais os passos para desenvolver minha identidade olfativa?

Para o desenvolvimento de todos os projetos seguimos os seguintes passos:

Começamos com o envio de um formulário (perguntas concernentes ao seu negócio e o gosto olfativo) para termos as informações necessárias para o briefing;
Com essas informações em mãos desenvolvemos o briefing e uma apresentação do projeto com o orçamento anexo;
Com a aprovação do orçamento, a assinatura do contrato e a definição de criação exclusiva ou escolha da biblioteca olfativa DSens, seguimos para produção dos testers e enviamos para a escolha do cliente (Enviamos até 5 testers);
Com a escolha de um dos testers, partimos para a produção da fragrância definida e agendamos a entrega.

Em quanto tempo um projeto é desenvolvido?

Para projetos de E-commerce desenvolvemos em 20 dias úteis à partir do tester escolhido pelo cliente; Já os projetos de aromatização para ambientes, pedimos 30 dias úteis à partir da escolha do tester;

E se eu não gostar das fragrâncias dos testers?

Se a opção for pela criação de uma fragrância exclusiva, desenvolveremos sempre em conjunto com o cliente. Um briefing bem elaborado facilita a criação das fragrâncias e evita re-produção. Já para as fragrâncias da nossa biblioteca olfativa, embora tenhamos um limite de fragrâncias se comparado com as possibilidades de criação, separamos sempre as que tem tudo a ver com as informações do briefing, como segmentação, negócio, público, ambiente, etc...caso tenhamos a necessidade de uma alteração ou outra em testers produzidos, faremos sem nenhum custo adicional, cobraremos apenas o frete para o reenvio.

No projeto olfativo para ambientes como funciona a aplicação da fragrância?

No estudo do briefing, criado através do formulário na etapa inicial, já temos a informação sobre o ambiente a ser aromatizado, com isso, definimos o aparelho ideal para o ambiente considerando a metragem, o pé direito, a programação de dias e horários de funcionamento e o local adequado para uma melhor fixação. Esse trabalho, tal como a reposição da fragrância é de responsabilidade da DSens caso o cliente opte pelo serviço de comodato do aparelho. Já na opção de compra do aparelho, o cliente receberá mês a mês a fragrância para o abastecimento com todo o suporte do time da DSens.

Como se dá a criação da identidade olfativa?

Nosso método está baseado nos estudos dos arquétipos e Brief of the Brand (resumo da marca), onde analisamos todos os detalhes que envolvem a marca em questão através de um formulário repleto de detalhes importantes que nos norteam para o desenvolvimento olfativo DSens. Em cada projeto de marketing olfativo buscamos criar uma fragrância que carrega o DNA da marca.

Quantos testers são enviados para escolha do cliente?

Para cada projeto desenvolvemos até 5 propostas olfativas para a seleção do cliente e enviamos em forma de testers numerados juntamente com as fitas olfativas. Ao receber as amostras, cada uma deverá ser delicadamente avaliada sem nenhuma pressa. Muitos clientes optam por realizar essa avaliação dentro do próprio estabelecimento para já vivenciar as sensações transmitidas pela fragrância e sentir a atmosfera que cada uma proporciona.